Как мы восстанавливали синхронизацию с 1С

Как мы восстанавливали синхронизацию с 1С

В рубрике «Облажались» очередная история о невнимательности.В один из дней сломалась автоматическая синхронизация интернет-магазина с 1С. Информация из 1С выгружалась, но при импорте в интернет-магазин — останавливалась.

Сначала грешили на плохой интернет. Шли дожди, и у провайдера что-то там поломалось, скорость была просто никакая. Когда интернет восстановили, ошибка повторилась.

Оказалось, что импорт блокируется из-за одной большой фотографии, которая была прикреплена к товару. Хоть её вес и был всего 5,7 МБ — плагин синхронизации работать с ней отказывался. Уменьшили вес фотографии - синхронизация успешно возобновилась.

Как нашли? Отключили загрузку фотографий и после успешной синхронизации, поняли, что дело в загрузке вложенных файлов.

Вывод: у любой программы есть ограничения. Нужно про эти ограничения знать и учитывать при работе. А так, при возникновении таких ошибок — вносить решения в базу знаний. Если что-то пошло не так, идём в базу знаний.